一般販売条件

以下の利用規約は、Chateau.com(以下シャトー(Chateau)または「弊社」と言う)がそのサービスへのアクセスを提供する条件を表しています。

本利用規約は、www.Chateau.comのウェブサイト上での当社サービスの利用規約を定義しています。
「同意する」ボタンをクリックすると、利用規約のすべての条項に同意することが確認されます。これらの利用規約に同意しない場合、当社のサービスを利用することはできません。
弊社のサイトwww.Chateau.comへの登録を確認すると、ここですべての利用規約を遵守することを約束することになります。
お客様がここで答えを得られないご質問がある場合は、以下のアドレスを利用して弊社にご連絡ください:contact@chateau.com

登録条件

弊社のサービスは、フランスの法律に準じた契約を結ぶことができる方に限ってご利用いただけます。1959年1月7日の条例59-107号に準じて、18歳の未成年者に対するアルコールの販売は禁止されています。したがって、購入者はご注文日に既に18歳以上であることを誓約します。
公衆衛生法第3342条第1項は、「自動販売機によるもの、あらゆる商店におけるもの、もしくは公共の場における、18歳以下の未成年者に対し、店内での消費もしくは持ち帰りのアルコール飲料の販売及び無料提供を禁じる」としています。
お客様はご登録時に、一般販売条件に目を通して認識したこと、現行の法律に従って成人であること、お客様の国の法律によってワインを購入したり、配送させることが認められていること、未成年の者がこのサイトにアクセスできないように必要な手段を講じることを認証します。
これらの条件を満たさない場合は、お客様は弊社のサービスをご利用いただけません。
アルコール飲料の過度の摂取は健康を害します。飲みすぎにご注意ください。
アルコール飲料の購入に関して、お客様は、フランスおよび納品の国における現行のあらゆる法律と規則と基準を尊重することを誓約します。

さまざまな面で、また合法的に販売されたり輸出されたり輸入されるアルコール飲料に関して、現行の法律はお客様の在住されている国とそれ以外の国とでは異なります。

Chateau.comに登録するには、販売条件を完全に承諾する必要があります。Chateau.comへの登録確認後に、弊社のサイトでお客様のぺージにアクセスして購入することができます。お客様のご登録の確認には、お客様の氏名、住所、Eメールアドレスが必要です。

請求書

価格は、異なる通貨で表示できます(米ドル、ルーブル、円、ポンド、ユーロ)が、別途記載がない場合、最終価格のお支払いはユーロのみとなります。
弊社の価格は、販売は別として、制約を受けず、在庫状況に準じます。有効な価格は、ご注文時に弊社のサイトに表示されている価格です(誤りまたは抜けがある場合を除く)。
< 弊社のサイトは、販売の成立毎に自動的に更新されます。
弊社の請求書は、例外措置がある場合を除いて、現金割引なしで即金で支払われます。決済期日の翌日に発生する延滞ペナルティの金利は、借り換え事業者に課すECBの直近の金利に10%上乗せした金利とします。業者または公共機関の購入者のお支払い遅延には、一括賠償金として40ユーロの取り立て費用が課されます。

品質保証

Chateau.comは、そのウェブサイト上で提示されているワインの正確な記述(商品の真正性および状態)について責任を負います。
ウェブサイトにアップされている写真は、お客様がお受け取りになるボトルと同じものです。
複数の購入の際に、購入された他のボトルは、少なくともウェブサイトでのものと同じ条件、またはより良い状態のものです。
ワインの説明は、コメント、批評、および説明に対してシャトーは一切の責任を負いません。

支払いのセキュリティと透明性

小切手 (*) でのお支払い

受取人をChateau.com とした小切手を以下のアドレスにお送りください:
Chateau SARL
2 Impasse du Bureau
75011 Paris
France

銀行振替によるお支払い

Chateau SARL
アカウント情報 :
10268 02480 12540600200 88
IBAN : FR76 1026 8024 8012 5406 0020 088
BANQUE COURTOIS
12 quai de Queyries
33072 Bordeaux Cedex

Chateau.comは財産留保条件に関する1980年5月1日付法律80-336号に準じて、商品に対する全額支払いまでは商品の所有権を持つものとします。予約することはできません。
(*)小切手によるお支払いの場合、1週間以内に支払われないご注文は、予告なしにキャンセルされます。
お客様のお支払いを受け取ると、Chateau.comは、お客様のアカウントにリンクされたメールアドレス宛に請求書をお送りします。

購入物の納品と引渡し

A-納品/配送:
Chateau.comは、最良の条件でお客様の製品の配送することを約束申し上げます。瓶は適切な梱包材で梱包され、運送リスクに対して申告された金額に対して保険が掛けられています。料金表を参照)
月曜日から金曜日までの週日に、支払い受領後24時間以内にご注文品が発送されます。
ご注文品は、ご注文の確認中に購入者が指定した住所に発送されます。
ご注文の確認時にご指定の住所が正しいことをご確認ください。ご注文品の配達時には留守にならないように配慮されるか、代理人に留守を預けるか、可能であればお電話番号を記入してください。
フランス本土の配達は、場所によってて2〜5日かかります。海外配送の場合、配達期間は目的地によって異なります。

B-発送に関する問題:
ご注文品の受領時に問題が発生した場合は、発送用紙に受取確認の署名する前に、必ず梱包品の中身をご確認ください。

全ての異常事態は、正確な説明とともに、破損したワインまたは紛失したワインの数量を銘記して発送書に記載しなければなりません。その後、ご注文品受取の日付から3日以内に、受取人受領確認付き書留にて運送業者に通知する必要があります。
また、輸送手続書類を弊社に送付して、補償手続を開始する必要があります。

特別の記載がない場合は、Chateau.comまたは運送業者は責任はを負いません。

C-パリ市内におけるご注文品の直接お渡し:
弊社のパリ11区のカーブにお越しいただいて、ご注文品を直接引き取られることもできます。ご注文品の保管とお客様の直接のお引取りの間の保管に関しては、ワインの理想的な保管のために特別にセッティングされた弊社の保管スペースが、完璧な安全性を保証します。パリ市内でのご注文品のお引取りには予約を入れる必要があります。

お客様がご希望の運送業者にご注文の品を引き取りの依頼をすることもできます。その場合、弊社のサービスにご連絡ください。

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消費者法第L.121-16条の規定に準じて、お客様は正当な理由なしで単数もしくは複数のご注文の商品を取り消して、弊社に返品する権利があります。その場合、関連商品のお客様の受取日から7日以内に返品する必要があります。受取日は郵便局の受取印もしくは運送会社の発送書の署名で確認されます。返品と保険(必ず返品する商品の全額をカバーする)は、お客様の負担になります。

返品先住所:
Chateau Sarl
52 rue Clément Thomas
33500 Libourne

返品に関するすべてのご質問は、eメールで(contact@chateau.com)もしくはお電話にて0954286436までご連絡ください

払い戻し額:
シャトーは請求された商品の全額を払い戻します。ご注意ください、小荷物の発送のために発生した輸送費は、お客様の負担です。
取消し期間は厳守ください。同期間を超えた場合は、いかなる返品も認められません。返品にかかるお客様負担は高額になることがあります。
弊社はお客様に提供するワインを最高の配慮(温度、湿度測定、ボトルの寝かせ、暗闇)を払って保存しており、次の理由から製品を交換することはできません:
不適切な味:お客様が試飲に不適切であると思われる味(瓶詰め、酸化、衰退など)のボトルを、ボトルがあけられている場合もそうでない場合も含めて、弊社は交換することができません。
- 傷がついたり、縁に瑕がついたり、古くなったラベル、コルレット(襟部分のラベル)、カプセル:年代物のヴィンテージの瓶などは、時には内容物の品質に影響を与えない外的損傷を受けている場合があります。
特別状態で提供される各商品の写真は、ご要望に応じて提供いたします。写真をご希望の場合は、お客様のご自身の責任によって、商品のご購入前に、contact@chateau.comまでご連絡ください。
ウェブサイトに掲載された商品の写真は、契約的な性質を持つものではありません。

保管場所

弊社の保管スペースは、適切で一定に保たれた湿度と温度など、保管の最高の条件を保証します。
お客様がご希望ならば、お客様のワインを保管することもできます。
ご購入日から30日後は、保存料が小包当り週1.50ユーロとなります。弊社のカーブから直接ご注文品をお受け取りをご希望の場合、弊社の保管サービス部に予約を入れる必要があります。

ウェブサイトへのアクセスとウェブサイトへの侵害

お客様は、あらかじめ書面によって弊社の合意を得ることなく、ソフトもしくは手動の操作を使って、弊社のウェブサイトのページをコピーしたり、その情報を登録したりもしくは収集しないことに合意します。弊社のウェブサイトの良好な運営を妨害したり、妨害の試みのために、いかなる種類の装置もしくはソフトも、利用しないことに合意します。お客様は、弊社のインフラに多大な負担をかける行為を行わないことに合意します。弊社のウェブサイトに含まれる情報の大部分はリアルタイムで更新されます。弊社もしくは関連の第三者の書面による予めの合意なしに、弊社のウェブサイトの内容のすべてもしくは一部をコピーしないこと、複製しないこと、傷つけないこと、変更しないこと、派生作品を創作しないこと、一般向けに漏らさないことに、お客様は合意します。

適用法令;訴訟

当一般条項は、フランスの法律に従って管理され、解釈されます。フランスの裁判所は、当条項の執行に関する当事者間で起こりうるすべての争議に関する判決を下す権限を持ちます。

ウェブサイトサービスと機密保持

A-例外、不可抗力:
- 弊社は弊社のサービスの運用が中断なく、誤りなく、または安全であることを保証するものではありません。
-弊社は、予めお客様に通知することなく、弊社のウェブサイトの活動を一時的または恒久的に制限する権利を留保します。
- 弊社は、弊社が管理しない出来事および/または不可抗力の場合に起因する出来事を原因とする、当該一般条件に基づく弊社の義務の不履行に対する責任を、一切負わないものとします。
自然災害、戦争行為、公序良俗違反、伝染病、火災、洪水その他の災害、政府のすべての行為、ストライキ、ロックアウト、コミュニケーションを妨げる当事者の外部の電気的および技術的問題など、判例法で認められた事実に加えて、不可抗力の場合。

B-機密事項:
シャトーは、購入者が提供する情報は、シャトーが独占使用する者であり、その機密性を尊重することを約束します。

1978年1月6日付の第78-17号法律の第27条に基づき、購入者は自分の個人情報の修正または撤回を自由に行うことができます。弊社は、お客様の利益を対象とした情報、または新しいサービス、プロモーション、お客様のウェブサイトのご利用に関する情報を送信するために、お客様のデータ(電子メールアドレス、郵便番号、電話番号)を使用することがあります。弊社のサービスの利用規約に同意することにより、お客様はそうした情報を受け取ることに同意するものとします。

- 参照として挿入された文書を伴う当一般条項は、当事者間の完全な合意の全てとなります。

私は上記の一般的な条件を容認します。
私は18歳以上であることを確認します。
私は自分の注文や好みに関連する電子メールを受け取ることに同意します。
私は個人情報がChateau.comによって転送され、処理されることに同意します。

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